Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại scp 166

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại scp 166, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
scp 166 Điều khoản sử dụng tại scp 166
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho khu vực của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh. Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định vận hành nội bộ và có thể cung cấp khi bạn yêu cầu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng cho xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và giao dịch được lưu theo chính sách vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Phần dưới đây tổng hợp các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại scp 166 — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Quy trình này chỉ thực hiện một lần cho lần rút tiền đầu tiên.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều khoản áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.